So erreichen Sie uns

Unser Service-Team unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Stornierung und Datenschutz. Schreiben Sie uns am besten mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens, damit wir schneller helfen können.

Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen während der Servicezeiten.

Kontaktangaben

Hilfreiche Angaben für Ihre Nachricht

• Bestellnummer, falls vorhanden.
• Name und E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurden.
• Kurze Beschreibung des Anliegens.
• Fotos von Artikel, Verpackung und Versandlabel bei beschädigter oder falscher Lieferung.

Geschäftszeiten

Wir orientieren uns an den üblichen Servicezeiten für Kundinnen und Kunden in Deutschland: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen bundesweite Feiertage in Deutschland.