Versandrichtlinie

Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Zustellung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb Deutschlands. Ausgenommen sind Inseln, schwer erreichbare Gebiete sowie Regionen mit besonderen behördlichen Beschränkungen.

Ob für bestimmte Liefergebiete ein Zuschlag erhoben wird, wird während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Grenzüberschreitende Lieferungen werden derzeit nicht angeboten.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erfolgt der Versand lagernder Artikel in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt anschließend 5 bis 8 Werktage.

In Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen, an gesetzlichen Feiertagen, bei außergewöhnlichen Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir Sie schnellstmöglich.

3. Lieferung von Möbeln

Große Möbelstücke werden im Rahmen einer Standardlieferung bis zur Lieferadresse zugestellt. Die Lieferung umfasst die übliche Entladung sowie das Verbringen an den vereinbarten Empfangsort.

Montage-, Installations- oder Wandbefestigungsarbeiten sind nicht Bestandteil der Standardlieferung und können – sofern verfügbar – gesondert angeboten werden.

Vor der Annahme der Lieferung empfehlen wir, die Verpackung sowie die Ware auf offensichtliche Transportschäden und die Vollständigkeit des Lieferumfangs zu überprüfen.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Zusätzlich wird die Sendungsnummer in Ihrem Kundenkonto beziehungsweise Bestellbereich hinterlegt, sofern verfügbar.

Mithilfe der Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachvollziehen.

5. Lieferprobleme

Sollten Transportschäden, Fehlmengen, Falschlieferungen oder ein Verlust der Sendung festgestellt werden, bitten wir Sie, unseren Kundenservice möglichst am Tag der Zustellung zu informieren.

In berechtigten Fällen sorgen wir nach unserer Wahl für eine Ersatzlieferung, einen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung. Sämtliche hierdurch entstehenden Versandkosten werden von uns übernommen.

Wird eine ordnungsgemäß angebotene Lieferung ohne berechtigten Grund verweigert, können die hierdurch entstehenden Rücktransportkosten dem Kunden berechnet werden.

6. Versandkosten

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 289,99 € erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Bei einem Bestellwert unter 289,99 € beträgt die Standardversandpauschale 8,99 €.

Alle gesetzlichen Steuern sowie die regulären Versandkosten sind im angegebenen Gesamtpreis berücksichtigt. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Größe oder Gewicht der Möbel an.

Eventuelle Zuschläge für ausgewiesene Sonder- oder Randgebiete werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt.

7. Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir je nach Sendungsart und Lieferadresse mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

8. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift vollständig und korrekt ist. Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die auf fehlerhafte Adressangaben zurückzuführen sind, können nicht ausgeschlossen werden.

9. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versandrichtlinie berührt weder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte noch Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach den anwendbaren Bestimmungen des deutschen und europäischen Verbraucherrechts.

10. Kontakt

Furnscapeo

Anschrift:
3233 SCHULTZ ST
LANSING, MI 48906
United States

E-Mail: servicedesk@furnscapeo.com

Telefon: +1 (231) 089-2139

Kundenservice:
Montag – Freitag: 09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Samstag: 10:00–14:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Sonn- und gesetzliche Feiertage: Geschlossen